New Feature Socialchat ! Pipelead
Last updated
Last updated
Halo Pengguna Setia Socialchat,
Dengan penuh gembira,kami akan kembali mengumumkan beberapa fitur baru Sosialchat yang telah rilis ! Fitur terbaru ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan kamu, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan chat kamu secara signifikan dan memberikan pengalaman semakin menyenangkan.
Pipelead
Pipelead berfungsi untuk melacak progres chat pelanggan sesuai dengan fase yang ditentukan oleh pengguna Socialchat. Dengan Pipelead, pengguna Socialchat dapat mengelompokkan chat yang masih dalam proses.
Fitur visualisasi yang intuitif dan pengelompokan otomatis Pipelead memudahkan tim kamu melacak setiap interaksi dengan pelanggan. Alur kerja yang terstruktur dan notifikasi real-time memastikan tidak ada chat yang terlewat dan dapat ditindaklanjuti tepat waktu.
Kelola pipe
Pipe disini berfungsi untuk melakukan pengelompokan berdasarkan Judul Utama dari Stage dan juga Lead yang akan dikelola. Secara Default, saat membuat Pipe baru akan otomatis ada 4 Stage yaitu Lead Awal, Rencana Meeting, Tahap Proposal dan Selesai. Ketika Pipe tersebut mempunyai Stage maka ketika Pipe akan dihapus, pengguna diharuskan untuk memindahkan Stage tersebut ke Pipe yang lain.
Kelola Stage
Stage disini berfungsi untuk melakukan pengelompokkan pada Lead yang akan ditambahkan dan sesuai dengan Statusnya berdasarkan Stage. Urutan Stage bisa diubah sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Ketika Stage tersebut mempunyai Lead maka ketika Stage tersebut dihapus, pengguna diharuskan untuk memindahkan Lead tersebut ke Stage yang lain.
Kelola Lead
Lead disini adalah Chat/Percakapan yang telah ditambahkan ke Stage oleh Pengguna. Ada 2 cara untuk menambahkan Lead ke Stage ini dengan cara Tambah Langsung di Menu Pipe dan Tambah di Menu Chat.
Nominal Keuntungan
Pengguna dapat menyetel untuk Nominal Keuntungan dari Lead tersebut untuk ditandai bahwa ada Income dari Lead tersebut.
Status
Status untuk Lead bisa diubah ke Won atau Lost. Jika status Lead diubah ke Won, pengguna dapat mengisi Nominal Keuntungan untuk menandai Income dari Lead tersebut. Jika status Lead diubah ke Lost, pengguna diharuskan mengisi alasan Lost dari Lead tersebut dan tidak boleh kosong. Alasan Lost ini juga dapat membantu Pengguna dalam meninjau kembali dalam Lead yang Lost.
Menambahkan Piplead dari Conversation
Didalam detail conversation pengguna dapat menambahkan pipelead, mengubah total won, menghapus
Laporan Pipelead
Dengan adanya fitur ini, pengguna bisa melihat data laporan Pipelead berupa grafik interaktif dan bisa mengatur filter berdasarkan channel dan tanggal. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah memantau kinerja tim penjualan dan interaksi pelanggan secara real-time. Dengan visualisasi data yang jelas dan kemampuan untuk memfilter informasi, pengguna dapat mengidentifikasi tren, mengevaluasi efektivitas strategi, dan membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
Kami dengan bangga memperkenalkan fitur terbaru yang dapat kamu akses dan gunakan sekarang juga! Dengan fitur ini, kami berharap dapat membantu kamu mengelola chat di media sosial dengan lebih efektif dan efisien, sekaligus meningkatkan pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.
Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat penting dan kami hargai. jadi kami menerima segala bentuk saran dan juga masukan mengenai Fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.
Jika kamu mempunyai pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :
WhatsApp Cs Socialchat : (+62)856-0306-0892
Email : admin@socialchat.id
Website : https://socialchat.id/
Terima kasih,
Salam hangat,
Cs Socialchat 🤍
