# New Features Socialchat !

Halo Pengguna Setia Socialchat,

Dengan penuh gembira, kami akan kembali mengumumkan beberapa fitur dan juga Update terbaru dari Socialchat ! Fitur dan juga Update terbaru ini ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan kamu, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan chat kamu secara signifikan dan memberikan pengalaman yang semakin menyenangkan.

## Adapun beberapa fitur yang baru saja rilis yaitu : 

<figure><img src="/files/N6CzHnZIU4pjCRipmIgZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Notes Dalam Percakapan**&#x20;

Pada **fitur Notes dalam percakapan Agent** dapat menambahkan catatan pada percakapan. Dengan menambahkan catatan pada percakapan, agen dapat memberi tahu informasi yang diperlukan bagi agen lainnya maupun bagi agen tersebut di lain waktu.

Selain itu, agen juga dapat me-mention agen lainnya pada catatan yang dibuat. Agen yang dimention akan menerima notifikasi dan dapat langsung melihat percakapan yang terdapat catatan tersebut. Sehingga mereka dapat segera meninjau dan merespons percakapan yang relevan dengan cepat dan efisien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeoIed0gDLZ3WPjG6_j7Vba0VPDIQCCF4c5niBAKcTfZKFDElB5Hvib1VPmOsvxj6MHyWly_QS6TFZbXerj7a_XsPoCRJfPQ-HKHzhtCdzJDq3j6TQm38KGdpcdHLvG9BwCOetHmt-U2FlqN3qwH3_RK46v?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan menu tambah catatan pada percakapan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeJpGHbs-RPddNp-CbNSQcTFvyZCKsjrmXxemVmwNDl2iKa2ywHJ3NuYvO99AWJV60g9cNnX4xJgjrQUVJTUl7UMr5VYCoMKpXBTVKG4j95iU7oXLlVAZvNjrog_grT6Y_a4rXQ7tQv-4ZzpAVVGl8sn4hO?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan input catatan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdzydVN3QAAjlySH7OwyssaVYMAOjd_rUpioJB3JuiGcY9Mqm0Zya3bFfI9lOR3R0rEwtId1GN_-RciR-AdPNw0ocpP_aysVSIvB3C5F_c-Lz87Ec3-9tmW-X99G1ThHDNQijotQwAyiRvyQgb880HUOvk?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan catatan yang telah dibuat pada percakapan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfLHgmVxm6ZZH9Va5likRC84JUbwGp5s-fSAUp6VtOTL5Oe5ghWtAnqcl36uv0N9f_zLplv-3c6456OYkqCzcdNkV5kt5OxyK52vNAO5mBk8aQfwLTLn4P4oEUFnWwlbEli8MgDSb9y4m6H13x0ddjYqcit?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan notifikasi yang diterima oleh agen yang dimention</strong></p></figcaption></figure>

* **Shortcut Filter Pesan Belum Dibalas**

Untuk mempermudah pengguna dalam melihat daftar pesan yang belum dibalas, kini tersedia shortcut **"Pesan Belum Dibalas."** Dengan fitur ini, pengguna dapat dengan mudah memfilter pesan hanya dengan satu kali klik. Selain pesan yang belum dibalas, filter ini juga mencakup pesan yang belum dibaca, sehingga semua pesan penting dapat ditangani lebih efisien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXesBHiQJlACFumJX5HpNTs5dkly89N09d2Oc-SFhqFMDUhdETkASgC7DhbYIGn7xGZq0JDmATflxEEYWdipW7N5-aickeV7f_wegozPPkrJJPc9Pc5Tl19LTUni8695zOM3EJ61yZLuiUFGof4P3pa8mahA?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan shortcut filter pesan belum</strong> dibalas</p></figcaption></figure>

* **Sembunyikan Pesan Dari Agent**

Super Admin dan Supervisor kini memiliki kemampuan untuk menyembunyikan pesan dari semua agen, memastikan agen tidak bisa mengakses atau membaca pesan tersebut. Pesan yang disembunyikan dapat ditampilkan kembali kapan saja sesuai keinginan Super Admin atau Supervisor. Di akun agen, pesan yang disembunyikan sepenuhnya terkunci, sehingga agen tidak dapat melakukan tindakan apapun pada pesan tersebut.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdQFbeDz0gH_5dJ7pzCEtaY2XFbZA_3IMtAWOjPWoqzfo4ZIxQ196orqonYSipfUZF9MzwPMBg01a9sa_t7mMZo4E4ZhkZI-S2XbxgC4080xoxRzEbqWK9EI4OG1tVlQ1dGnv21tkZKB9MZINJAGEdGmUWS?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan aksi sembunyikan pesan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXevuuX-Xq61zAUWMeiZ0CafC6NBdr3lNitjkIaZq5ir8Li4EKcsbZkPXwea8nltnfe1bCgVVPcAPeMpJ1YiHE3X7eCQn75ywvI_U-0dNNnlGxV_eK9obpMf-u2ujuERZDLa4k275um6U7FA92tUjbkEn0o_?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan aksi tampilkan pesan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRtO7NhASw0X0l2jCXXbQ_-9g28XH7XGf8qdx2unhUDx64HmYbRpKG6rNq6FR5H_C65SK-7ikSeuhgsOSGIVNTK9mVKLSJfUlMaCnn3w9RKUeXlLPVTIwLIm4DiPhXxSYnTq0dNKJ8TZWiR3J4wFAR6Qg?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan pesan yang disembunyikan oleh admin di akun agen</strong></p></figcaption></figure>

* **Teruskan Pesan Massal**

Aksi teruskan pesan kini dapat dilakukan secara massal. Ketika pengguna klik aksi teruskan, pengguna dapat memilih pesan-pesan mana saja yang ingin diteruskan dan pada siapa saja pesan-pesan tersebut ingin diteruskan.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc6Krl53B9ZUphl_aD1053SlBVZJ7HLESOOTgZx6Fol3LD6MU1FWgR-eLexlUwpb0MjJnDHYHMJiL0kcIaqiK1nzjLfw_IbJQbinw97AqsYdlFuTjmVkjBhSLPTTPp0L4edeSICSMu_k-IhadTbLU8PJUE?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p>T<strong>ampilan aksi teruskan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfjhE0mFKjrmleAxNlmSvHc23rR5lyZZQs64IPUw8qNa48TCvwGYH9m72uaPCNOvKw1wC5jCGWP2IwvMeD0DtXHFlYTlysYDqwoHBNr-m4nNE-oyF0JfNaBMdst4HKZ4wknWwT3QTdiYmZsqx43lScskZOp?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan aksi pilih pesan untuk diteruskan</strong></p></figcaption></figure>

* **Tampilan Baru Kelola Label Pada Detail Kontak**

Kini pengguna dapat memfilter kontak berdasarkan kontak yang tidak mempunyai label dengan cara menceklis filter tanpa label. Jika filter ini diaktifkan maka filter label yang dipilih akan diabaikan sehingga hanya menampilkan kontak tanpa label saja.

**Tampilan lama list label**&#x20;

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc_PSycn6JPYydhvrAI08jeVzj6BnjsbH4HbSxNq4aVs8IcIxE_waZ9WZK_6YYqUMcQa4KPQEWJ4stWxicrGpkDVmhXTmrLLIyASQ74OxRSo6Y5cgXqGzuDlAab-yuJg3pZGtiOIO4iNxNW5ccwAj9VEZJv?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg)

**Tampilan lama tambah label**

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdnqHfqIUCYSkWaPM9wyDbw_EbVBGJgHC5dQ27gsvYdxa-8xoScAi_7Cze1Wa6-fXy7xnuLAfiYgKjagoiEetS4DbkHZf0yJBsIX0V1gWICDVd-9nNiMlefQeCs6oZlyLXT3G1jWDEx4bE_mKuPQqvrds3k?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg)\
**Tampilan baru list label**

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe9uBX9TYcxvrqsK9gJpiNmq--r7sPStIwUq_aqwpUiezfe-FxSNVFpH56H6iMALL2eZKZGXLR00ThqADeeMLL5B-8wioll2nEa82F7EiOFabhJge4ukzD-4p4qr2E82d46lMQgy9gH1KAuL-902Tg4g0FJ?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg)\
&#x20;**Tampilan baru tambah label**

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0O0Of5wLDgu9EubWyx4X-C3_PMoXJPIAOu9txSdMpjzWln-YFr47TW2NXpVLbvFkCKIn8jaUdpkBiNZOS08rNKEeoudJ1XjoxQoQfhyJ4nXMouRo9iFX7P5Tr-HxXG65Y_Y0972vLLYNc2TlLlFT6qaeM?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg)

* **Filter Kontak Tanpa Label**

Kini pengguna dapat memfilter kontak berdasarkan kontak yang tidak mempunyai label dengan cara menceklis filter tanpa label. Jika filter ini diaktifkan maka filter label yang dipilih akan diabaikan sehingga hanya menampilkan kontak tanpa label saja.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc3IPEIBwXf8SpztKgDlRu92-yWMTUxwnZ8_CjL-FTXQqgoWZgLOTrFXqsbI8x0GIUv1hxYRBmkeDKAgGaHfpjo2Y1O-RTqNUrI4oyhwdI-0UpZdW8C_o0CQ0Rk1B82hwjSXAiv8Wuzll0KRnY4KMxVjEJj?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Filter kontak dengan label</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXduEUN8Ck66rrynX32cSJPGzaXFwUuB3nEHQPWjjKe-1a55_DqLNz7OMyi29WBsVwOWxijMR6BlJL4bW0p2_-VyV6SZ4lvki333tT6faTglortRNEuP8neWkFqOwr4Odyl9DOrAmebo0U-EhiIUkbtP_Q3Y?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Filter kontak tanpa label</strong></p></figcaption></figure>

* **Tampilan Baru Halaman Onboarding**

Pengguna baru socialchat kini akan diarahkan ke halaman onboarding yang baru yang lebih fresh dan informatif. Di halaman ini, pengguna akan diarahkan untuk melengkapi step-step awal socialchat, yaitu menghubungkan whatsapp, menambahkan agent, dan memulai percakapan baru. Halaman ini hanya ditampilkan untuk pengguna bertipe superadmin.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdO0o7U46Pv_yXE1AwxpRZimiZXE9nk5L8Vs0IciDF7SAwsllfpwqHvlax_9Hjj_Zy3WlQcat-zIBWy-5qxlDfnXrAPTj3XA5nYf4wF_ccvkPrR4KQfIJ29KtDDHjcu3fWIP2ukcDwOnsY2DMmUy0kpdDWG?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan baru halaman onboarding</strong> </p></figcaption></figure>

Jika pengguna sudah menyelesaikan step-step awal, maka akan ditampilkan banner informasi dari socialchat. Banner ini akan berisikan informasi-informasi terbaru dari socialchat seperti penawaran kupon order, atau informasi fitur baru.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdjN1gf3UoCM5YPhPX81RfofD6cug1q8OZESgAUf5s1Qcq6Tap15iGQj0GtNfmM4RAdTHPD7UO9JkXLc1Td27wiETboaR_x2EbEWgScJHsM71dg-5AoOzUzKkKiDlRZmg9_c_QVU9pF7vok3n_KtxCWkn_S?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan banner informasi socialchat</strong></p></figcaption></figure>

Di bagian bawah halaman ini terdapat beberapa shortcut channel untuk diarahkan ke halaman integrasi berdasarkan.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcBBYpe6VQ7h3UPT5PPA-yo4Ms6WQyQ_EwmwF297eGWJvkZFQc4pOLNdshM-lRMfSjQ_oJg9ulKURxmoq_6rbDACK_mwCNQgCJXK9_CwOQHSXknFkK5zyGemePem19ez7MU-Je8FQaJ6gWIiD6CRntf-Vk?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan baru shortcut channel socialchat</strong></p></figcaption></figure>

* **Tampilan Baru Fitur-fitur Socialchat**

Beberapa fitur dari socialchat kini tampil dengan tampilan baru yang lebih sederhana dan clean. Beberapa fitur di antaranya adalah fitur history penugasan percakapan, pilih agen, tambah stage ke pipelead, edit kontak, dan menu profil.

**Tampilan baru riwayat penugasan**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXffpCLlEIybI2kJtZtsBDuiClApYkrfev7oSE5HuYVaQQMyIkWS4ChZ0I--sfRQh5RAHZZ1uXst7zsZHdnPLAxkin8mJ9p7nLh3O4y1yeXbkicPi02vA6cNcAUBATgX4hwBJDCaAEfJ7GxcMNPXhB8nTrkF?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tampilan baru pilih agen**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd2wYj1bPahua15LEVdd6reFD2fQMFPVi7QYFvPf2aoP__ONPpg_ytemdMsuOcftN9hM-tprlmDjzMxhnEzV4gw_YlIF5syoee5CBS5rRZYstazVTq8ukgzYG-wnVX1KI2LBSlCcfAIuOuGI6XzkoT7zMzj?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tampilan baru tambahkan ke pipelead**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXesGzgnlAjPLKkvMYiDiHjcPr6YVp9LlOP_OmH5e67v9WIUfd_fQf2Pjkt0_ctPZ3-USug4bifMvE5zTz7Tgrn2CS0_AF311WeN65xWO2t9_6Lma8ebFm9cZODhZNZjwQkQ8eiMZqdkt_mIQlcDrC4CkALN?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tampilan baru edit kontak**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7kaciWqCTSrAfIfFkNfOz7RZi-GyuDvG_-Hh6s2pRSiZEffXtAbB6f0fEc25P7bri8MUafmj8aLURHam51fa_Ggd6r0zlRd0SaX2B2HGbcJ7gplqCrI_CC2NUbDrjYPh_3JoPzFRFYqZ4I_TmIJf00kj3?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tampilan baru rightbar profil**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcBxgC9Bq6y7Wx2DrM8Plocl2-DDpY4WVVgVv-QMIrjA3TdMRlJ1y3yksjDrkegitPtV-JKINFKnRrkNnv91j21InudP93_JINJzztUlKE0Evk_uK3YmtXy3TMWfi-r50dltzlMrXQY6gEeooucP7ZsmGGe?key=2K-JlDbK4O1QGd4PUvgobg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Akses dan Gunakan Fitur Ini Sekarang!

Kami dengan bangga memperkenalkan fitur terbaru yang sudah bisa kamu akses dan gunakan sekarang juga! Dengan fitur ini, kami berharap dapat membantu kamu dalam mengelola pesan di media sosial dengan lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat berharga bagi kami. Oleh karena itu, kami dengan senang hati menerima segala bentuk saran dan masukan terkait fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :&#x20;

**WhatsApp Cs Socialchat : (+62)856-0306-0892**

**Email : <admin@socialchat.id>**

**Website :**[ **https://socialchat.id/**](https://socialchat.id/)

**Terima kasih,**

**Salam hangat,**

**Cs Socialchat 🤍**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manypage.gitbook.io/socialchat/little-and-big-update-sosialchat/new-features-socialchat-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.