Socialchat
  • Little & Big Update Sosialchat
    • New Feature ! Manage Grup Chat di Socialchat
    • Multi Agent & Set Unread
    • Klik To Chat WhatsApp
    • Arsip Chat, Edit, Hapus Pesan WhatsApp
    • Of/On Agent & Delay Broadcast WhatsApp
    • Pesan Otomatis Socialchat
    • Bubble Pesan Order & Thumbnail Video
    • New Feature ! Auto Sync with Google Contacts
    • New Features ! Agent Rotator by Persenatase
    • New Feature Socialchat ! Pipelead
    • New Updates Socialchat !
    • New Features Socialchat ! Pipelead Automation
    • New Features & Update Kontak Socialchat !
    • New Features & Updates Socialchat !
    • New Features Socialchat !
    • WhatsApp APl by Socialchat
    • New Features & Updates Socialchat
    • New Features Socialchat !
    • New Features Socialchat
    • New Update Features Socialchat
    • New Features & Update Socialchat
    • New Release & Update Features Webchat
    • Integrasi WhatsApp Business App Secara Resmi !
    • New Features Sociachat ! Analisis Percakapan Admin
  • Socialchat
    • WhatsApp Channel
    • Telegram Channel
    • Messenger Channel
    • Broadcast WhatsApp
    • Asisten Al
    • Link Chat & Web Chat
    • Kelola Agent
    • Tambah Asisten dengan Tipe Prompt
    • Billing Page
    • Pengaturan & Laporan SLA, CSAT
    • Signature Agent
    • Multi Agent
    • Pesan Otomatis
    • Auto Sinkron dengan Google Kontak
    • Agent Rotator By Presentase
    • Integrasi WhatsApp APl
    • Asisten Al ( ChatBot )
  • Fitur Apa Saja Yang Tersedia di Socialchat ?
  • Price List Socialchat
  • Masa Aktif Socialchat
  • Affiliate
  • Rebranding Manychat Menjadi Socialchat
  • Laporan Socialchat
Powered by GitBook
On this page
  • Adapun beberapa fitur yang baru saja rilis yaitu :
  • Akses dan Gunakan Fitur Ini Sekarang!
  1. Little & Big Update Sosialchat

New Features Socialchat !

PreviousNew Features & Updates SocialchatNextNew Features Socialchat

Last updated 6 months ago

Halo Pengguna Setia Socialchat,

Dengan penuh gembira, kami akan kembali mengumumkan beberapa fitur dan juga Update terbaru dari Socialchat ! Fitur dan juga Update terbaru ini ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan kamu, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan chat kamu secara signifikan dan memberikan pengalaman yang semakin menyenangkan.

Adapun beberapa fitur yang baru saja rilis yaitu :

  • Notes Dalam Percakapan

Pada fitur Notes dalam percakapan Agent dapat menambahkan catatan pada percakapan. Dengan menambahkan catatan pada percakapan, agen dapat memberi tahu informasi yang diperlukan bagi agen lainnya maupun bagi agen tersebut di lain waktu.

Selain itu, agen juga dapat me-mention agen lainnya pada catatan yang dibuat. Agen yang dimention akan menerima notifikasi dan dapat langsung melihat percakapan yang terdapat catatan tersebut. Sehingga mereka dapat segera meninjau dan merespons percakapan yang relevan dengan cepat dan efisien.

  • Shortcut Filter Pesan Belum Dibalas

Untuk mempermudah pengguna dalam melihat daftar pesan yang belum dibalas, kini tersedia shortcut "Pesan Belum Dibalas." Dengan fitur ini, pengguna dapat dengan mudah memfilter pesan hanya dengan satu kali klik. Selain pesan yang belum dibalas, filter ini juga mencakup pesan yang belum dibaca, sehingga semua pesan penting dapat ditangani lebih efisien.

  • Sembunyikan Pesan Dari Agent

Super Admin dan Supervisor kini memiliki kemampuan untuk menyembunyikan pesan dari semua agen, memastikan agen tidak bisa mengakses atau membaca pesan tersebut. Pesan yang disembunyikan dapat ditampilkan kembali kapan saja sesuai keinginan Super Admin atau Supervisor. Di akun agen, pesan yang disembunyikan sepenuhnya terkunci, sehingga agen tidak dapat melakukan tindakan apapun pada pesan tersebut.

  • Teruskan Pesan Massal

Aksi teruskan pesan kini dapat dilakukan secara massal. Ketika pengguna klik aksi teruskan, pengguna dapat memilih pesan-pesan mana saja yang ingin diteruskan dan pada siapa saja pesan-pesan tersebut ingin diteruskan.

  • Tampilan Baru Kelola Label Pada Detail Kontak

Kini pengguna dapat memfilter kontak berdasarkan kontak yang tidak mempunyai label dengan cara menceklis filter tanpa label. Jika filter ini diaktifkan maka filter label yang dipilih akan diabaikan sehingga hanya menampilkan kontak tanpa label saja.

Tampilan lama list label

Tampilan lama tambah label

  • Filter Kontak Tanpa Label

Kini pengguna dapat memfilter kontak berdasarkan kontak yang tidak mempunyai label dengan cara menceklis filter tanpa label. Jika filter ini diaktifkan maka filter label yang dipilih akan diabaikan sehingga hanya menampilkan kontak tanpa label saja.

  • Tampilan Baru Halaman Onboarding

Pengguna baru socialchat kini akan diarahkan ke halaman onboarding yang baru yang lebih fresh dan informatif. Di halaman ini, pengguna akan diarahkan untuk melengkapi step-step awal socialchat, yaitu menghubungkan whatsapp, menambahkan agent, dan memulai percakapan baru. Halaman ini hanya ditampilkan untuk pengguna bertipe superadmin.

Jika pengguna sudah menyelesaikan step-step awal, maka akan ditampilkan banner informasi dari socialchat. Banner ini akan berisikan informasi-informasi terbaru dari socialchat seperti penawaran kupon order, atau informasi fitur baru.

Di bagian bawah halaman ini terdapat beberapa shortcut channel untuk diarahkan ke halaman integrasi berdasarkan.

  • Tampilan Baru Fitur-fitur Socialchat

Beberapa fitur dari socialchat kini tampil dengan tampilan baru yang lebih sederhana dan clean. Beberapa fitur di antaranya adalah fitur history penugasan percakapan, pilih agen, tambah stage ke pipelead, edit kontak, dan menu profil.

Tampilan baru riwayat penugasan

Tampilan baru pilih agen

Tampilan baru tambahkan ke pipelead

Tampilan baru edit kontak

Tampilan baru rightbar profil

Akses dan Gunakan Fitur Ini Sekarang!

Kami dengan bangga memperkenalkan fitur terbaru yang sudah bisa kamu akses dan gunakan sekarang juga! Dengan fitur ini, kami berharap dapat membantu kamu dalam mengelola pesan di media sosial dengan lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat berharga bagi kami. Oleh karena itu, kami dengan senang hati menerima segala bentuk saran dan masukan terkait fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :

WhatsApp Cs Socialchat : (+62)856-0306-0892

Email : admin@socialchat.id

Terima kasih,

Salam hangat,

Cs Socialchat 🤍

Tampilan menu tambah catatan pada percakapan
Tampilan input catatan
Tampilan catatan yang telah dibuat pada percakapan
Tampilan notifikasi yang diterima oleh agen yang dimention
Tampilan shortcut filter pesan belum dibalas
Tampilan aksi sembunyikan pesan
Tampilan aksi tampilkan pesan
Tampilan pesan yang disembunyikan oleh admin di akun agen
Tampilan aksi teruskan
Tampilan aksi pilih pesan untuk diteruskan

Tampilan baru list label

Tampilan baru tambah label

Filter kontak dengan label
Filter kontak tanpa label
Tampilan baru halaman onboarding
Tampilan banner informasi socialchat
Tampilan baru shortcut channel socialchat

Website :

https://socialchat.id/