# New Update Socialchat !

**Halo Pengguna Setia Socialchat,**

Socialchat kembali menghadirkan pembaruan dan fitur terbaru untuk meningkatkan efisiensi serta kualitas manajemen percakapan bisnismu. Nikmati pengalaman lebih praktis, cepat, dan terorganisir dalam setiap interaksi.

### **Fitur baru yang rilis yaitu :**&#x20;

<figure><img src="https://3598335846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWvrGEqCoHU7UjoYoGWNj%2Fuploads%2FNNxwsbhQZLHVlYmqbEAo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=136d2281-60cd-48e7-b818-4894b232e14a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Pelacakan ROI dan Konversi dari Kampanye WhatsApp**

Fitur pelacakan konversi berfungsi untuk membantu pemilik bisnis mengukur efektivitas kampanye WhatsApp mereka. Dengan fitur ini, pengguna dapat melihat apakah pelanggan melakukan tindakan tertentu setelah menerima pesan pemasaran, seperti:

* Menambahkan produk ke keranjang (Add to Cart)
* Melakukan Checkout
* Menyelesaikan Pembelian (Purchase)

**Detail Fitur:**

* Pelacakan Konversi Otomatis:\
  Socialchat kini dapat mendeteksi tindakan pelanggan (Add to Cart, Checkout, Purchase, dll.) setelah menerima pesan.
* Laporan di Menu Kampanye > Kelola Template:\
  Data konversi ditampilkan di halaman Kampanye, sehingga pengguna dapat melihat performa pesan mereka berdasarkan template.

Fitur ini membantu pengguna mengoptimalkan strategi kampanye berdasarkan data nyata dari interaksi pelanggan. Jika pelanggan bertanya tentang efektivitas pesan mereka, arahkan mereka ke laporan ini untuk insight lebih lanjut.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdqwNecyk_zze-kdAXdLcFin77BKIvNpl9tQHnruZqp_DzG-pExdz1zqEz2NPw3E7W5RuVLWFffAPScf4L4CqSaD32z0qnXsToPxFsyKcRsy5hA8Ke_75T9XPYt9TIWC5e_3VsLig?key=S6RBeWTvt3ZDIC3n50NN2w" alt=""><figcaption><p><strong>Gambar ketika belum ada insight</strong></p></figcaption></figure>

### Redesain Laporan General & Performa Agent

Laporan general dan laporan performa agen kini tampil dengan tampilan baru yang lebih sederhana dan mudah dipahami. Pengguna dapat melihat berbagai informasi terkait percakapan dan performa agen yang sudah dioptimasi. Desain ulang ini bertujuan untuk memudahkan pengguna dalam membaca dan menganalisis data penting seputar aktivitas percakapan bisnis.

Pantau percakapan dan performa agen tentunya akan lebih efektif dan efisien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc0GGc8oUnhpcEnnIsAqQNGMQNE_j3V48-M8TjQ6Ds-9Y-4qrpSuY_czl-T1Nhg9PmwwLHd5aqJi96cacNIRefdC3BJYF3JTiPNZpdhBvYTXUXirGw8rJ3rln0HysGumfbLg4lvRg?key=S6RBeWTvt3ZDIC3n50NN2w" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan baru laporan General &#x26; Performa Agent</strong></p></figcaption></figure>

### Pesan Otomatis Berkala

Kini pengguna Socialchat dapat mengatur pengiriman pesan otomatis secara berkala kepada pelanggan. Fitur ini dirancang untuk menjaga komunikasi rutin tanpa harus mengirimkan pesan secara manual.

**Fungsi Utama:**

**Pengiriman Otomatis Berdasarkan Jadwal:**

* **Mingguan**: Kirim pesan otomatis setiap hari tertentu, misalnya setiap Senin.
* **Bulanan**: Kirim pesan otomatis setiap tanggal tertentu, misalnya setiap tanggal 1.
* **Tahunan**: Kirim pesan setiap tanggal tertentu dalam tahun (misalnya, ucapan ulang tahun atau pengingat langganan tahunan).

**Pesan Ulang Tahun Otomatis:**

* Sistem akan membaca tanggal lahir customer dari data kontak
* Pesan hanya akan dikirim ke pelanggan yang berulang tahun di hari tersebut

Dengan fitur ini, pengguna dapat mengirim reminder promo mingguan, ucapan ulang tahun otomatis, hingga pengingat langganan bulanan secara efisien dan terjadwal.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeJf6hM_UlIxQA69kWWXqqNAmbYtAl9Kmq-HgZNd3nH5qIf447ouXvAeIyKdZ3lAsY3u3Gs9iihZPQ7NvFt0K_M8V7Kb12NKKLcGno0cIEcnv3xs7-79UdkOrx_1_jksarcRPp8hw?key=S6RBeWTvt3ZDIC3n50NN2w" alt=""><figcaption><p>Gambar pesan otomatis berkala</p></figcaption></figure>

### \[ Google Contact ] Kaitkan dengan Whatsapp API

Kini kamu bisa menghubungkan Google Contact langsung ke Socialchat untuk memudahkan komunikasi bisnis lewat WhatsApp API.

Dengan fitur ini, kontak dari akun Google kamu akan tersinkronisasi otomatis ke dalam Socialchat tanpa perlu input manual, sehingga proses pengiriman pesan jadi lebih cepat, efisien, dan praktis.

### Akses dan Gunakan Fitur Ini Sekarang ! <a href="#akses-dan-gunakan-fitur-ini-sekarang" id="akses-dan-gunakan-fitur-ini-sekarang"></a>

Dengan hadirnya fitur-fitur terbaru ini, Socialchat terus berkomitmen untuk membantu kamu mengelola percakapan bisnis dengan lebih cepat, praktis, dan efisien.\
Semua fitur dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim dan memberikan pengalaman komunikasi yang lebih optimal dalam satu platform terpadu.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat berharga bagi kami. Oleh karena itu, kami dengan senang hati menerima segala bentuk saran dan masukan terkait fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :

**WhatsApp Cs Socialchat : (+62) 855-1901-555**

**Email : admin@socialchat.id**

**Website :**[ **https://socialchat.id/**](https://socialchat.id/)



Terima kasih,



Salam hangat,

Cs Socialchat 🤍
