# Of/On Agent & Delay Broadcast WhatsApp

**Halo Pengguna Setia Socialchat,**&#x20;

Dengan penuh gembira, kami akan mengumumkan kembali beberapa fitur baru Sosialchat yang telah rilis ! Fitur terbaru ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan kamu, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan chat kamu secara signifikan. Dengan kemudahan dan kecepatan yang ditawarkan, kamu dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.

### Adapun beberapa fitur baru yang telah rilis yaitu :&#x20;

* **Setting Delay Broadcast**

Tingkatkan pengalaman Broadcast kamu menjadi lebih efektif dan menarik ! Sekarang di Socialchat, untuk fitur Broadcast telah dilengkapi dengan fitur opsi untuk mengatur delay secara manual. Dengan default delay selama 6 detik, kamu dapat menyesuaikan waktu antar pesan sesuai kebutuhan. Lebih teratur dan tentunya dapat memberikan pengalaman Broadcast kamu menjadi lebih terstruktur.

Dengan adanya fitur ini, kamu dapat menentukan waktu tunggu sebelum pesan selanjutnya dikirim, yang membantu dalam mengontrol kecepatan pengiriman pesan, mencegah spam pesan bagi penerima dan juga mencegah terjadinya blokir WhatsApp kamu dapat mengatur waktu delaynya sendiri.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/k5Qel45XpwsdJCqfN-dz_IJrg4aEPa_TVk2sh9KvXKYVAcmC2qj_dxEKJmzuBvP4fv3eq-VuvTEFdFr4cwWiDHP-s6RiDZnWKcPvKWCb6QhK406xvn2EQtnQgM_idXWgk3AII0vQOLCb0Ls6HTT5nGY" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan pilih tipe delay pengiriman</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/0qH6_GQX93ED6Y2kI7wqxS0HUnVvchk1h_gUIIJR4g9E_JObhLVuGqCqkpOcGCSCTn1yY5XX9erAtBAAhQJi03qvV8jWe2FLfEdXaEfHLW8HEfmD2l9uXHKjc_RNtTSkGFrVsVbL-w2ok89eZDTALTE" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan isi delay pengiriman</strong></p></figcaption></figure>

* **On/Of Agen Oleh Supervisor / Admin**

**Fitur On/Of Agen oleh Supervisor/Admin** adalah fitur yang memungkinkan supervisor atau admin dapat mengontrol status aktif atau nonaktifnya seorang agen.&#x20;

Dengan fitur ini, supervisor atau admin dapat dengan mudah mengaktifkan atau menonaktifkan akses seorang agen di Socialchat. Adanya fitur ini tentunya dapat berguna dan membantu kamu dalam mengelola tim, mengatur jadwal kerja tim, atau mengatasi situasi darurat di mana seorang agen mungkin perlu di Of kan sementara dari tugasnya.&#x20;

### Beberapa aktivitas proses On/Of pada fitur agen oleh supervisor ini dapat kamu lakukan seperti :&#x20;

1. **Toggle On/Of Agent**&#x20;

**Fitur Toogle On/Of** ini memiliki fungsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan agen&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/HqiQ399rNVWjiCxB7t7qD4z4mb1UZW3Qwgi0vhreAnlP1z0wCtutK0_O7Zolh6gDgtaU0pLd50TqA6uc_XDjFrvCkp3rCNbAtoVmFK9oKRwMfqNUiAW2CyrHQv2G9i17U83sUXYweYkX7PXROHIlL1Y" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan toggle dan status agen</strong></p></figcaption></figure>

2. **Unassigned Massal**&#x20;

Fitur ini memiliki fungsi untuk meng Unassigned semua chat yang terhubung atau terassign ke agen dan dapat dilakukan secara massal.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/zQbdveLpu2e9pYgRFYuC-ajY7Vo1PPcNxp67-_Rldk--1Dc_djg6-xZ3DLYhwR1QCwuGswqrcWf7pUSiGXkAOBlEEl5cwoNbADtH3YSeYDzGInjyIK9cpuDqckxv0VgNBF0qyj-ZJMj-ATxKbkJI9ws" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan tombol “Unassigned Massal”</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3598335846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWvrGEqCoHU7UjoYoGWNj%2Fuploads%2F8c1ft2DZTXDMOpxKSC4h%2Fpasted%20image%200%20(21).png?alt=media&#x26;token=a681f131-e5da-4045-bd8f-80ccca11b15c" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan konfirmasi Unassigned Massal</strong> </p></figcaption></figure>

3. **Alihkan Assign**&#x20;

Fungsi dari fitur ini yaitu berfungsi untuk mengalihkan assign ke agen yang lain.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/FjhvHZmDPQR9nUvRVcn2FF9kievLo3_bKIeN6dSXxv47wvPwe6VwqJl8Ue88chArep_SldBUoREPoIWb2rUtYb6i5MfHo_FI3zZJyl0GXRqUyxZV6lLFyr8Pqvu7fgcmQQsHARa6UtWT69ROE_hjzK8" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan tombol " Alihkan Assign "</strong> </p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/yAAAm2i-9Zkn-1fwzf8lqL0VVhkHkcHlxckeoIm_YTQ6dsBVTvUFPw6LqQRF7aL2DA2qwBlbrcjeD_Q_jt3Jso4MGSa-7MjqU2pU8trZy5z0AwxClfX1A0aHsldR-IncT3mN1sB6OOCRnSdKDqDwFr0" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan modal pilih agen untuk assign ke agen lain</strong> </p></figcaption></figure>

* **Forward Pesan ( Kontak, Grup )**&#x20;

Rasakan kemudahan forwading pesan di Socialchat ! Sekarang saat meneruskan pesan, kamu dapat memilih opsi untuk meneruskannya ke kontak, grup atau agen. Setelah berhasil diteruskan, pesan akan langsung dilihkan ke percakapan yang dituju. Lebih cepat, lebih lancar, dan pengalaman chatting kamu tentunya semakin menyenangkan.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/7LB_AIslZC4s2s6hGZ4au8q8fr70ULHAVSVIYGGPJUS_Z2eJ3FaBfGC0gxU7RLUTHNQOAtUxj-14eLZvRSbjp-94mDeLscqKiH5O2MUJbvlFL4DDTAb6lM4d72Muwf5EmMhn3rK6OvTGVDyfxR0EkIY" alt=""><figcaption><p>Tampilan aksi teruskan pesan</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/iA0E28qioIstwO-zC7MNuRWCGu6gDeBwi_OBB4aSwz_sfsGyrUtBsbJn0_ShHc43dXmu3q8ihcc3WuCytG0Y1p-zR0oB6pTAxyKc0NBFYU0wPD_57SfIz_PaPt8fpHvpCchFQWL9ObK22WSw8xs53gM" alt=""><figcaption><p>Tampilan pilihan forward ke kontak</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/m4n8hg0hQ9Q7i3s8EYrzt9swP-aYxE_g61HEnR7yV_Yzr-c4mtLzxQV2xCSBZbaBH-juS32CIdOiwFlIv_S0C78s1r_X_stUecwz1GZC9gXQ6QGN4RE41jVhEQHBjNJUwZFwfaTs1upBaVnoCzA9rPM" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan aksi teruskan pesan</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/_veVX5kylJOUEK2LAFkeAmu0VT7QtHwv4ivS1NCu92tipWqRM1dTlXTCiOJFzq6666R2FUdewjrWXrN1ZfDkeTz59_LW45qZVQ4nC-aZCpsq89HekI8WPz7GTm3UFa16ZBL2RX404cDC0JMT13c97kY" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan pilihan forward ke grup</strong></p></figcaption></figure>

Fitur ini dapat kamu gunakan dan akses Sekarang juga ! Dengan adanya fitur ini kami berharap semoga dapat membantu kamu dalam Manage chat di Social media menjadi efektif dan efisien serta membuat pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat penting dan kami hargai. jadi kami menerima segala bentuk saran dan juga masukan mengenai Fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu mempunyai pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :

**WhatsApp Cs Socialchat : (+62)856-0306-0892**

**Email : admin@socialchat.id**

**Website :**[ **https://socialchat.id/**](https://socialchat.id/)



Terima kasih,

Salam hangat,

Cs Socialchat 🤍
