# Pesan Otomatis Socialchat

**Halo Pengguna Setia Socialchat,** 

Dengan penuh gembira,kami akan mengumumkan kembali beberapa fitur baru Sosialchat yang telah rilis ! Fitur terbaru ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan kamu, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan chat kamu secara signifikan. Dengan kemudahan dan kecepatan yang ditawarkan,kamu dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.

### Adapun beberapa fitur baru yang telah rilis yaitu : 

* **\[ Kampanye ] Pesan Otomatis**

**Fitur Pesan Otomatis Socialchat** adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim atau merespon balasan secara otomatis kepada para Customer berdasarkan pesan yang sebelumnya sudah kamu buat dan setting terlebih dahulu. Fitur Pesan Otomatis ini juga dapat dimanfaatkan untuk membantu kamu dalam menjawab pertanyaan umum customer atau permintaan informasi apapun yang sering diajukan oleh customer/pelanggan. 

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/czRPVprn7ohs8kms0yCLKUoExmGmRaTJay2Dv24UnnEh94j4cOUWUV-gSeHVgufdABFiDtQ3EWHRP0TeR8fTCiQ8wuOeiQL1GgT4KA_9iZJ4vg9sItpOa4ShzD5ijoYpLAysyNzZsEbnL8jeT2DtEO8" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan List pesan otomatis</strong></p></figcaption></figure>

Berikut ini beberapa aktivitas yang dapat kamu lakukan pada fitur Pesan Otomatis.

* **Buat Pesan Otomatis**

Dengan Pesan Otomatis kamu dapat membuat dan mengatur pesan-pesan yang akan dikirimkan secara otomatis tanpa harus kamu kirim secara manual ke customer/pelanggan kamu. Adanya fitur ini tentunya dapat membantu kamu dalam meningkatkan responsibilitas waktu, dan meningkatkan efisiensi dalam komunikasi dengan pelanggan.&#x20;

**Klik Buat Pesan Otomatis untuk membuat ata menambahkan pesan otomatis**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/czRPVprn7ohs8kms0yCLKUoExmGmRaTJay2Dv24UnnEh94j4cOUWUV-gSeHVgufdABFiDtQ3EWHRP0TeR8fTCiQ8wuOeiQL1GgT4KA_9iZJ4vg9sItpOa4ShzD5ijoYpLAysyNzZsEbnL8jeT2DtEO8" alt=""><figcaption><p>Tampilan tombol buat pesan otomatis</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/nSJ7faBDS8EZf5uGwKQ9" alt=""><figcaption><p>Tampilan form buat pesan otomatis</p></figcaption></figure>

* **Edit Pesan Otomatis**&#x20;

**Fitur edit pesan otomatis** adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengubah atau memperbarui pesan otomatis yang telah disetting sebelumnya di Socialchat. Adanya fitur edit pesan otomatis ini tentunya dapat membantu kamu dalam memperbaharui pesan otomatis tanpa harus membuat / mensetting lagi dari awal. &#x20;

<figure><img src="/files/owWCHpkzZrDi2t6FSBAr" alt=""><figcaption><p><strong>Tampilan tombol edit pesan otomatis</strong></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/Y-RetuRoPlqsqwNoHzEcWyolzxPvUC51AkkqU54r1kfuCrAuDGltpgYK_W9QPy3Bs_fXmUVr39E-UOAs1m2X9rKGOcGSk4CL8eiTJpABXTOXTml1mSBTGVHiyZks8ZWy0dsfe0U-whWI52zVFGgRKJw" alt=""><figcaption><p>Tampilan form edit pesan otomatis</p></figcaption></figure>

* **Hapus Pesan Otomatis**&#x20;

**Fitur Hapus Pesan Otomatis** adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk menghapus pesan-pesan otomatis yang telah dibuat sebelumnya pada Socialchat. Dengan adanya fitur ini tentunya kamu dapat menghapus pesan-pesan otomatis yang mungkin sudah tidak kamu gunakan lagi dan ingin membuatnya lagi dengan pesan otomatis yang baru.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/tsDyh5Xd2cT1A0TLWnwe32-VuiYztwTITGUr_qn6ergWgVz4_uBx23qkz5V06Pg8AcwNSfGbn-FpBzjDZ6Mm9t415ndplyFscS-TqxdiP4DjczuAspFgU2M_gZ5x53kRW3jK7JEN0HB5blV4YI4CW84" alt=""><figcaption><p>Tampilan tombol hapus pesan otomatis</p></figcaption></figure>

* **\[Chat] Agent Assignment History**

Di Menu chat pada bagian detail kontak, sekarang terdapat penambahan fitur baru yaitu History Assignment yang berfungsi untuk mengecek aktivitas yang dilakukan oleh setiap Agent dalam membalas chat customer, yang dimana ketika User pilih Agent atau Assign ke Saya maka akan menampilkan history tersebut.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/9BeDT0EM5ldVSekV4QktwCGhvG8a0CZ5V0TqxZJJtZHi7MtXL77i4bCS9eUAFSTkcYqI_v4xl1Iwz0VdnXuxypDrMTuX7F0Y2hyoluGbLNaFONlDqxcgRqjrPNAeUvYJlWgbFIFXQf0AcTir42WyKrg" alt=""><figcaption><p>Tampilan tombol agent history assignment</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/xw43BctANz8IjWZxrJYZ" alt=""><figcaption><p>Tampilan agent history assignment</p></figcaption></figure>

* **\[Chat] Pin Chat**

**Fitur Pin chat** ini adalah fitur yang didalamnya memungkinkan kamu untuk mengunci atau menyematkan percakapan yang masuk di Social Chat. Yang nantinya untuk pesan yang kamu pin ini akan berada pada list pesan bagian atas dan ketika ada pesan masuk pesan nya tersebut tidak akan ikut tenggelam. Dengan adanya fitur ini tentunya dapat membantu kamu untuk memberikan prioritas kepada percakapan-percakapan yang penting atau berkelanjutan dengan menyimpannya di bagian atas daftar pesan.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/RE0aYAPbKr6dqoNWX4aiaMpNpDSiNY2Ao7HQf471iMwMIeNDl7MKiMj0_sJsTtsZmcy7zOZaMZ_VYUjbwJoyozkSetssDyukZBSq928Wa7lggPfjdLbCijhD-RnQgsOziIfcwQnunNPtmPwbXFcX5z0" alt=""><figcaption><p>Tampilan tombol sematkan pesan</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/tdqUNExhFvWc9JrMUP6W" alt=""><figcaption><p>Tampilan list pesan yang sudah disematkan</p></figcaption></figure>

Fitur ini dapat kamu gunakan dan akses Sekarang juga ! Dengan adanya fitur ini kami berharap semoga dapat membantu kamu dalam Manage chat di Social media menjadi efektif dan efisien serta membuat pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat penting dan kami hargai. jadi kami menerima segala bentuk saran dan juga masukan mengenai Fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu mempunyai pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :

**WhatsApp Cs Socialchat : (+62)856-0306-0892**

**Email :** [**admin@socialchat.id**](mailto:admin@socialchat.id)

**Website :**[ **https://socialchat.id/**](https://socialchat.id/)

**Terima kasih,**

**Salam hangat,**

**Cs Socialchat 🤍**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manypage.gitbook.io/socialchat/little-and-big-update-sosialchat/pesan-otomatis-socialchat.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.