Role Manager & Fitur Mobile Apps Terbaru

Halo Pengguna Setia Socialchat

Kini Socialchat hadir dengan pembaruan terbaru yang semakin memudahkan kamu dalam mengelola percakapan, meningkatkan kolaborasi tim, dan memberikan layanan yang lebih cepat serta profesional kepada pelanggan.

Update kali ini membawa berbagai fitur baru yang lebih canggih, siap mendukung produktivitas dan pengalaman penggunaan yang lebih maksimal.

Berikut daftar fitur baru yang bisa langsung kamu nikmati :

[Mobile Apps] Kirim template WhatsApp API

Kirim template Whatsapp API kini bisa dilakukan menggunakan aplikasi Socialchat versi iOS dan Android. Pengguna dapat memilih template pesan mana yang akan dikirim setelah percakapan sudah melebihi 24 jam. Terdapat preview template pesan juga untuk melihat tampilan pesan sebelum pesan tersebut dikirim.

[Agent] ROLE BARU : MANAGER

Kini Superadmin dapat menambahkan user dengan role baru, yaitu role manager. Secara fungsi role ini hampir sama dengan Supervisor, namun dengan fleksibilitas yang lebih luas.

Jika Supervisor hanya bisa memantau satu divisi, Manager dapat memilih dan memantau beberapa divisi sekaligus. Hal ini akan tentunya akan mendukung proses pengawasan dan pengambilan keputusan menjadi lebih efisien.

[Agent] Mengaktifkan mode fokus Supervisor & Manager

Untuk memudahkan analisis yang lebih spesifik, kini tersedia opsi Mode Fokus bagi Supervisor dan Manager. Ketika mode ini diaktifkan, maka semua data akan ditampilkan berdasarkan divisi yang dikelola saja, mulai dari data percakapan, kontak, laporan, dan fitur-fitur lainnya. Dengan demikian Supervisor dan Manager dapat lebih mudah memantau dan menganalisis performa divisi yang dikelola.

[Pesan Otomatis] WhatsApp API

Pada pembaruan ini, pesan otomatis kini dapat dilakukan menggunakan Whatsapp API. Pengguna dapat mengatur pesan yang akan dikirim menggunakan template pesan yang telah dibuat sebelumnya. Pesan akan dikirim berdasarkan trigger pesan yang telah diatur. Pengguna juga dapat menambahkan lebih dari 1 pesan untuk dikirimkan secara berkala, baik itu dengan template pesan yang sama, maupun berbeda.

[Laporan] Persentase label di sertakan angka

Pada pembaruan ini, laporan di Socialchat kini menampilkan persentase label yang disertai angka ( jumlah percakapan), sehingga pengguna dapat melihat data dengan lebih jelas dan detail. Dengan adanya informasi data berupa angka, analisis laporan menjadi lebih akurat serta memudahkan dalam mengevaluasi performa percakapan maupun kategori label yang digunakan.

Akses dan Gunakan Fitur Ini Sekarang!

Kami dengan bangga memperkenalkan fitur terbaru yang dapat kamu akses dan gunakan sekarang juga! Dengan fitur ini, kami berharap dapat membantu kamu mengelola ch

at di media sosial dengan lebih efektif dan efisien, sekaligus meningkatkan pengalamanmu di Socialchat menjadi lebih menyenangkan dan bermanfaat.

Partisipasi dan masukan dari pengguna seperti kamu sangat penting dan kami hargai. jadi kami menerima segala bentuk saran dan juga masukan mengenai Fitur-fitur Socialchat untuk pengembangan dan kemajuan platform kami.

Jika kamu mempunyai pertanyaan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami :

WhatsApp Cs Socialchat : ([phone]

Email : [e-mail]

Website : https://socialchat.id/

Terima kasih,

Salam hangat,

Cs Socialchat 🤍