Asisten Al ( ChatBot )
Last updated
Last updated
Kami dengan bangga memperkenalkan pembaruan terbaru pada Fitur AI Asisten (Chatbot) di Socialchat! Dengan pembaruan ini, Chatbot kami kini lebih cerdas, responsif, dan intuitif untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Order Credit AI Asisten
Kini, penggunaan AI Asisten di Socialchat menerapkan sistem credit response untuk setiap interaksi. Untuk itu, kami telah memperbarui halaman Pricing dan Order agar lebih transparan dan mudah dipahami.
Berikut detailnya:
Harga Terjangkau: 2.000 credit tersedia hanya dengan Rp 100.000.
Tanpa Kadaluarsa: Sama seperti sebelumnya, credit yang Anda beli tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, sehingga Anda dapat menggunakannya kapan saja sesuai kebutuhan.
List Chatbot Al
Fitur List Chatbot AI kini hadir dengan tampilan baru yang lebih segar dan modern, dirancang untuk mendukung pengalaman pengguna dengan lebih baik. Tampilan terbaru ini menampilkan informasi penting secara lebih jelas, sehingga memudahkan Anda dalam mengelola Chatbot AI.
Kemudahan yang Ditawarkan:
Pencarian yang Cepat dan Mudah: Cari Chatbot AI yang telah dibuat dengan mengetikkan nama pada kolom pencarian.
Pengaturan yang Praktis: Untuk mengubah pengaturan Chatbot AI, cukup klik tombol pengaturan pada chatbot yang ingin disesuaikan.
Pengaturan Umum Chatbot AI : Atur Channel
Chatbot AI support untuk semua channel yang ada pada Socialchat. Pengguna bisa memilih channel mana saja yang ingin menggunakan Chatbot AI tersebut. Namun jika ingin menonaktifkan Chatbot AI, pengguna bisa mengosongkan form pengaturan channel.
Pengaturan Umum Chatbot Al : Perilaku Al
Untuk menyesuaikan dengan keinginan pengguna, Chatbot AI dapat disesuaikan karakternya mulai dari cara AI membalas dan aturan balasan lainnya. Pengguna dapat mengatur hal tersebut pada form perilaku AI.
Pengaturan Umum Chatbot Al : Waktu Aktif Al
Jika terdapat 2 Chatbot AI atau lebih yang jam kerjanya sama dalam satu channel, maka pengaturan data pada kedua Chatbot AI tersebut akan digabung, sehingga balasan AI tidak akan duplikat.
Pengguna dapat menyesuaikan jadwal penggunaan Chatbot AI baik itu hari kerja maupun jam kerjanya. Selain itu, pengguna juga bisa mengatur zona waktu yang diinginkan untuk jadwal Chatbot AI tersebut.
Pengaturan Umum Chatbot AI : Kondisi Transfer Agent
Ingin memastikan percakapan pelanggan selalu ditangani oleh agen yang tepat? Kini, pengguna dapat mengatur transfer assignment percakapan secara otomatis melalui Form Kondisi Transfer Agen.
Fitur ini memungkinkan AI secara cerdas mengalihkan percakapan ke agen yang telah dipilih berdasarkan kondisi tertentu yang Anda tetapkan. Jika agen pengganti tidak ditentukan, sistem secara otomatis akan mengalihkan percakapan tersebut ke Super Admin, memastikan semua percakapan tetap terkelola dengan baik tanpa terlewat.
Pengaturan Umum Chatbot Al : Pelabelan Otomatis
Dengan mengatur pelabelan otomatis, AI akan otomatis mengatur percakapan diberi label tertentu sesuai kondisi yang terpenuhi yang sudah diatur oleh pengguna. Satu kondisi dapat berlaku untuk beberapa label jika user menginginkan 2 label atau lebih untuk satu kondisi.
Pengaturan Umum Chatbot AI : Atur Pipelead Otomatis
Dengan pengaturan Pipelead Otomatis, AI secara cerdas akan menambahkan lead ke stage tertentu pada pipelead sesuai dengan kondisi yang telah ditentukan oleh pengguna. Tidak hanya itu, jika lead sudah berada di pipelead, AI juga dapat memindahkan lead tersebut ke stage berikutnya sesuai dengan alur yang telah diatur.
Pengaturan Sumber Data AI : Informasi Bisnis
Agar AI bekerja dengan baik, pengguna diharuskan mengisi segala informasi bisnis pada form yang disediakan. Jika diperlukan, pengguna juga dapat mengatur AI untuk mengirimkan gambar sebagai balasan sesuai dengan kondisi yang ditentukan.
Pengaturan Sumber Data AI : Q&A
Pengguna dapat mengatur AI menjawab berdasarkan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer. Sebagai pendukung jawaban, pengguna juga dapat melampirkan gambar pada jawaban pertanyaan yang ditambahkan.
