Kelola Agent
Apa itu fitur Kelola Agent ?
Fitur Agent adalah fitur yang memungkinkan Chat yang kamu kelola dapat diakses dan dibantu oleh banyak Agent dalam waktu bersamaan.
Fungsi dari fitur agent ini adalah, untuk membantu membalas pesan yang masuk dari konsumen, dan membantu super admin dalam menghandle pengguna yang masuk ke Socialchat.
Semakin banyak agent yang Kamu masukan, maka semakin banyak juga permintaaan pelanggan yang terselesaikan tanpa menunggu waktu lama.
Bagaimana cara menambahkan Agent ?
Pada menu pesan kamu klik profil yang ada pada navbar di pojok kanan atas
Pada halaman list Agent, Kamu klik Tambah untuk menambah Agent
Selanjutnya Kamu isi identitas seperti Nama, Email dan juga No Telepon. lalu klik Tambah Agent
Cek email Kamu, lalu pada pesan undangan agent, Kamu klik Terima Undangan untuk menerima undangan Agent
Pada email konfirmasi undangan Agent akan terdapat password yang bisa kamu gunakan untuk login ke Socialchat.
Setelah Kamu berhasil menerima undangan, kamu bisa langsung login ke Socialchat langsung menggunakan email yang sudah di daftarkan dan memakai password yang tersedia pada email konfirmasi.
Untuk fitur Kelola Agent ini, Kamu dapat menambahkan banyak Agent ke Socialchat, namun sebelum menambah agent, Kamu harus melakukan order kuota agent terlebih dahulu.
Bagaimana Cara Order Kuota Agent ?
Pada halaman List Agent di pojok kanan atas kamu klik menu Beli Kuota
Pilih paket Agent untuk order kuota Agent, lalu klik button tambah untuk menambah jumlah kuota yang ingin Kamu order.
Pilih metode pembayaran yang ingin Kamu pakai, bisa Transfer Bank atau Dana, lalu klik Bayar untuk membayar tagihan
Setelah melakukan pembayaran, Kamu klik Konfirmasi Admin untuk melakukan konfirmasi pembayaran
Pada konfirmasi admin ini Kamu akan diarahkan ke WhatsApp admin Manypage dan disana Kamu bisa mengirimkan bukti transfer beserta id ordernya
Jika sudah dilakukan konfirmasi pembayaran, selanjutnya Kamu tunggu sampai admin mengkonfirmasi pembayaran yang Kamu lakukan tersebut.
Last updated