Pesan Otomatis

Apa Itu Fitur Pesan Otomatis ?

Fitur Pesan Otomatis Socialchat adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim atau merespon balasan secara otomatis kepada para Customer berdasarkan pesan yang sebelumnya sudah kamu buat dan setting terlebih dahulu. Fitur Pesan Otomatis ini juga dapat dimanfaatkan untuk membantu kamu dalam menjawab pertanyaan umum customer atau permintaan informasi apapun yang sering diajukan oleh customer/pelanggan.

Bagaimana Cara Mengaktifkan Fitur Pesan Otomatis ?

1. Login Socialchat => https://socialchat.id/

1. Klik menu Kampanye lalu pilih Pesan Otomatis, lalu setelah itu untuk membuat Pesan Otomatis kamu klik " Buat Pesan Otomatis "

1. Pada halaman Pesan Otomatis kamu pilih pengiriman, judul pesan terjadwal, Tipe Trigger, Aks dan juga Keyword.

Pilih Pengiriman

Judul Pesan Terjadwal

Tipe Trigger ( Label, Chat )

Aksi ( Chat Masuk, Chat Keluar )

Keyword

Selain itu kamu juga dapat menambah Text Pesan Otomatis nya untuk dikirim nanti sebanyak yang kamu butuhkan.

Setelah ditentukan dan di masukan data nya kamu klik SIMPAN

Untuk pesan yang otomatis yang sudah dibuat dan disimpan akan tertampil pada halaman list pesan otomatis sebagai pesan otomatis aktif.

Pada halaman list pesan otomatis kamu juga dapat melakukan aktivitas seperti melihat detail, nonaktifkan, edit dan juga hapus.

Pesan Otomatis akan dikirim di waktu yang telah ditentukan sebelumnya, dan dikirim ke customer yang chatting ke no kamu dengan kata kunci yang sama kamu atur pada pesan otomatis.

Bagaimana Cara Membuat Pesan Otomatis dengan Tipe Trigger Label ?

1. Klik menu Kampanye lalu pilih Pesan Otomatis, lalu setelah itu untuk membuat Pesan Otomatis kamu klik " Buat Pesan Otomatis "

1. Pada halaman Pesan Otomatis kamu pilih pengiriman, judul pesan terjadwal, Tipe Trigger, Aks dan juga Keyword.

Pilih Pengiriman

Masukan Judul Pesan Otomatis dan Tipe Trigger Label

Pilih Aksi ( Ditambahkan ) dan Pilih Label yang telah dibuat sebelumnya, lalu setelah itu masukan Text Pesan Otomatis nya.

Klik Simpan untuk menyimpan pesan otomatis

Untuk pesan yang otomatis yang sudah dibuat dan disimpan akan tertampil pada halaman list pesan otomatis sebagai pesan otomatis aktif.

Masuk ke halaman chat lalu pilih salah satu kontak yang ingin kamu tambahkan ke label dan dikirim pesan otomatisnya.

Klik Tambahkan label untuk membuat label dan menambahkan ke label yang sudah dibuat sebelumnya.

Klik centang pada label yang kamu pilih lalu klik Simpan.

Pesan Otomatis akan dikirim di waktu yang telah ditentukan sebelumnya, dan dikirim ke customer berdasarkan label yang kamu tambahkan di pesan otomatisnya.