# Pesan Otomatis

## Apa Itu Fitur Pesan Otomatis ? 

**Fitur Pesan Otomatis Socialchat** adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim atau merespon balasan secara otomatis kepada para Customer berdasarkan pesan yang sebelumnya sudah kamu buat dan setting terlebih dahulu. Fitur Pesan Otomatis ini juga dapat dimanfaatkan untuk membantu kamu dalam menjawab pertanyaan umum customer atau permintaan informasi apapun yang sering diajukan oleh customer/pelanggan.

## Bagaimana Cara Mengaktifkan Fitur Pesan Otomatis ? 

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=8xkdbHXfyT0>" %}

1. Login **Socialchat** => <https://socialchat.id/>&#x20;

<figure><img src="/files/UsOFF973EtB27gRRtssg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Klik menu **Kampanye** lalu pilih **Pesan Otomatis**, lalu setelah itu untuk membuat Pesan Otomatis kamu klik **" Buat Pesan Otomatis "**&#x20;

<figure><img src="/files/8j83GvKhNgq0JD2XFnW1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Pada halaman Pesan Otomatis kamu **pilih pengiriman, judul pesan terjadwal,  Tipe Trigger, Aks dan juga Keyword.**

**Pilih Pengiriman**

<figure><img src="/files/uWotioSkPSLErC7etNWP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Judul Pesan Terjadwal**&#x20;

<figure><img src="/files/skMF0KukHVOaXAtYDEBK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tipe Trigger ( Label, Chat )**&#x20;

<figure><img src="/files/xJOeM83CZZX2WON63ybr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Aksi ( Chat Masuk, Chat Keluar )**&#x20;

<figure><img src="/files/ic5QuSlbJA1QuOl5WJzw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Keyword**&#x20;

<figure><img src="/files/5VnGNofxN2b7zLwgsdz3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selain itu kamu juga dapat menambah Text Pesan Otomatis nya untuk dikirim nanti sebanyak yang kamu butuhkan.&#x20;

<figure><img src="/files/XI0Y1uDHPg1Amtx4AfKv" alt=""><figcaption><p><strong>Setelah ditentukan dan di masukan data nya kamu klik SIMPAN</strong> </p></figcaption></figure>

Untuk pesan yang otomatis yang sudah dibuat dan disimpan akan tertampil pada halaman list pesan otomatis sebagai pesan otomatis aktif.&#x20;

<figure><img src="/files/V4sO2ahECiNqrtllEBar" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada halaman list pesan otomatis kamu juga dapat melakukan aktivitas seperti melihat **detail, nonaktifkan, edit dan juga hapus.**&#x20;

<figure><img src="/files/YpDTdOMEQx1KHCtDBqTa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pesan Otomatis akan dikirim di waktu yang telah ditentukan sebelumnya, dan dikirim ke customer yang chatting ke no kamu dengan kata kunci yang sama kamu atur pada pesan otomatis.&#x20;

<figure><img src="/files/zy5jfIMmrsXd2gDd5i9M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bagaimana Cara Membuat Pesan Otomatis dengan Tipe Trigger Label ?&#x20;

1. Klik menu **Kampanye** lalu pilih **Pesan Otomatis**, lalu setelah itu untuk membuat Pesan Otomatis kamu klik **" Buat Pesan Otomatis "**&#x20;

<figure><img src="/files/HisvFRHxej1CcqnAcWsc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Pada halaman Pesan Otomatis kamu pilih **pengiriman, judul pesan terjadwal,  Tipe Trigger, Aks dan juga Keyword.**

**Pilih Pengiriman**

<figure><img src="/files/488Losuz2BPODpBD0fqW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Masukan **Judul Pesan Otomatis dan Tipe Trigger Label**&#x20;

<figure><img src="/files/JFGfhfi054tHNmZpm1FF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/K4gpP7j9BYzyhJkUSc89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pilih Aksi ( Ditambahkan ) dan Pilih Label** yang telah dibuat sebelumnya, lalu setelah itu masukan Text Pesan Otomatis nya.&#x20;

<figure><img src="/files/8HSnfeudTzL4nlb4L16H" alt=""><figcaption><p><strong>Klik Simpan untuk menyimpan pesan otomatis</strong>  </p></figcaption></figure>

Untuk pesan yang otomatis yang sudah dibuat dan disimpan akan tertampil pada halaman list pesan otomatis sebagai pesan otomatis aktif.&#x20;

<figure><img src="/files/SoASO1yCXvFmH8WiOm24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Masuk ke halaman chat lalu pilih salah satu kontak yang ingin kamu tambahkan ke label dan dikirim pesan otomatisnya.&#x20;

**Klik Tambahkan label** untuk membuat label dan menambahkan ke label yang sudah dibuat sebelumnya.&#x20;

<figure><img src="/files/MVY2SlZEDAwwcKpIz2Jq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Klik centang pada label** yang kamu pilih lalu klik Simpan.&#x20;

<figure><img src="/files/j8p0H84YYdrNJeTsvgo9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pesan Otomatis akan dikirim di waktu yang telah ditentukan sebelumnya, dan dikirim ke customer berdasarkan label yang kamu tambahkan di pesan otomatisnya.&#x20;

<figure><img src="/files/uevazi8zrQ01KGsrwjGc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manypage.gitbook.io/socialchat/socialchat/pesan-otomatis.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.