Signature AgentSocialchat adalah fitur yang memungkinkan pengguna dapat menambahkan nama Agent dalam pesan yang akan dikirim ke Customer dan juga dimana Super Admin atau Customer dapat melihat setiap pesan yang dikirim oleh Agent siapa.
Adanya fitur ini tentu dapat meningkatkan efisiensi dan profesionalisme dalam interaksi dengan pelanggan,meningkatkan kepercayaan dan membantu mengidentifikasi agent atau perwakilan layanan pelangan yang bertanggung jawab.
Bagaimana Mengaktifkan Fitur Signature Agent ?
Login Socialchat
Masuk ke halaman Setting, lalu pilih Signature Agent
Pada Halaman Signature Agent, kamu masukan nama untuk Signature Agent nya
Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.
Saat fitur diaktifkan, setiap mengirim pesan akan menambahkan Text pesan yang sudah diatur. Pengguna juga dapat melakukan perubahan pada Text yang akan otomatis dikirim bersamaan dengan pesan yang dikirim ke Customer.
Tampilan Signature Agent yang sudah diaktifkan dan coba kirim pesan.
