Asisten Al
Last updated
Last updated
Asisten Al atau Chatbot ini adalah sebuah program berbasis Al ( Artificial Intelligence ) yaitu robot virtual yang dapat membuat tiruan percakapan layaknya manusia. Teknologi ini biasa dikenal juga sebagai asisten digital yang dapat memahami dan memproses permintaan pengguna, dengan memberikan jawaban yang relevan dan tepat.
Walaupun Chatbot ini belum bisa mengganti peran manusia sepenuhnya, tetapi teknologi ini cukup efektif dan membantu memudahkan Kamu dalam merespon pelanggan serta menjawab semua jenis pertanyaan dan juga problem yang dihadapi setiap pelanggan secara tepat dan cepat.
Sebelum Kamu menggunakan Asisten Al, ada istilah Training Asisten Al yang harus Kamu lakukan pada Socialchat, yaitu fungsinya untuk memahami berbagai pertanyaan dan cara pelanggan menanyakan setiap problem atau bantuan kepada Kita.
Training Asisten Al ini nantinya yang akan memprediksi apa yang akan dikatakan dan diharapkan dari para konsumen dari Chatbot Kamu.
Sebelum mentraining Asisten Al, Kamu bisa menentukan tujuan Chatbot Kamu terlebih dahulu, dengan menambahkan dataset atau daftar hal-hal yang ingin ditangani oleh Asisten Al nantinya, Misalnya Kamu bisa menambahkan informasi seputar Bisnis, atau Kamu juga dapat menambahkan pertanyaan umum dan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para Konsumen.
Pergi ke menu Asisten Al, lalu pilih Buat Asisten Baru
Isi Nama Asisten, dan pilh Channel yang akan Kamu gunakan. Setelah itu klik Buat Asisten Baru
Pada Asisten Al yang telah Kamu buat, terdapat fitur Auto Reply dan juga Smart Reply yang dapat Kamu aktifkan.
Untuk mengaktifkan Smart Reply, Kamu harus melakukan Training Asisten Al terlebih dahulu.
Untuk mentraining asisten Al kamu harus mengisi dataset, dengan cara klik ikon pengaturan, lalu pilih menu Dataset
Pada halaman dataset, Kamu bisa menambahkan dataset dengan klik ikon tambah, lalu masukan judul dataset dan juga detail datasetnya
Untuk syarat training asisten al kamu harus menambahkan maksimal sampai 10 dataset. Dan jika sudah ada 10 dataset yang Kamu tambahkan, selanjutnya Kamu dapat mentraining Asisten Al dengan klik menu Training
Jika sudah klik training, selanjutnya tunggu sampai Asisten Al ini selesai di traning dan statusnya berubah menjadi Siap dipakai
Jika sudah berubah menjadi Siap dipakai, itu artinya Asisten Al ini sudah siap untuk Kamu gunakan.
Pada halaman dataset terdapat menu webchat yang dimana ketika Kamu mengirimkan Chat akan otomatis dibalas oleh Al.
Pada Asisten Al yang Kamu buat, Kamu juga dapat mengaktifkan dan menonaktifkan fitur Auto reply dan Smart Reply.
Fitur Auto Reply dan Smart Reply merupakan fitur yang akan membantu Kamu dalam menjawab pertanyaan dari konsumen melalui chat otomatis, perbedaan dari keduannya adalah untuk Smart Reply ini balasan otomatis nya merupakan balasan dari Al.
Smart Reply terdapat pada kolom chat dan untuk menggunakannya Kamu bisa klik ikon Al, dan nantinya untuk balasan otomatis oleh Al ini akan muncul pada kolom chat yang siap kamu send.
Sebelum mengirimkan jawaban, Kamu juga dapat mengeditnya terlebih dahulu jika ada jawaban yang kurang akurat dan tepat.
Untuk Asisten Al ini dapat Kamu tambahkan juga sebanyak yang Kamu inginkan. Tetapi, untuk menambahkan banyak Asisten Al Kamu harus melakukan order token terlebih dahulu.
Pada menu Asisten Al, di pojok kanan atas Kamu klik Beli
Pilih paket Chat Bot Al, untuk order Asisten Al, lalu klik button tambah untuk menambah jumlah token yang ingin Kamu order.
Pilih metode pembayaran yang ingin Kamu pakai, bisa Transfer Bank atau Dana, lalu klik Bayar untuk membayar tagihan
Setelah melakukan pembayaran, Kamu klik Konfirmasi Admin untuk melakukan konfirmasi pembayaran
Pada konfirmasi admin ini Kamu akan diarahkan ke WhatsApp admin Manypage dan disana Kamu bisa mengirimkan bukti transfer beserta id ordernya
Jika sudah dilakukan konfirmasi pembayaran, selanjutnya Kamu tunggu sampai admin mengkonfirmasi pembayaran yang Kamu lakukan tersebut.
